Última actualización: 1 de Agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital La Llevo, operada por Jose Valles (en adelante, "nosotros", "la Plataforma" o el "Operador"), incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles y servicios asociados.
Al registrarte, acceder o utilizar La Llevo, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la Plataforma.
1. Objeto de la Plataforma
La Llevo es una plataforma tecnológica orientada al deporte amateur y comunitario que facilita, entre otras funciones:
Organización de partidos y eventos deportivos en disciplinas como fútbol, pádel, béisbol y categorías afines disponibles en el servicio.
Matchmaking y convocatorias: publicación de partidos, confirmación de asistencia (RSVP), búsqueda de jugadores y retos entre equipos.
Estadísticas y box score: registro de resultados, métricas de rendimiento, rankings locales y herramientas analíticas según el plan contratado.
Gestión comunitaria: perfiles de equipos y atletas, chats de partido, moderación de contenido y mecánicas de reputación dentro del ecosistema deportivo. La Plataforma actúa como intermediario tecnológico entre usuarios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no somos organizadores deportivos, clubes, ligas ni entidad financiera.
2. Elegibilidad y Cuenta de Usuario
Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta.
Si eres menor de edad según la legislación aplicable, necesitas autorización de tu padre, madre o tutor legal.
Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa en tu perfil.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
3. Modelo Freemium y Planes de Suscripción
La Llevo ofrece un modelo freemium para equipos y funcionalidades asociadas:
Plan Free ("The Hook"): acceso gratuito a funciones básicas de organización, roster, partidos, box score elemental y participación comunitaria, sujeto a límites técnicos o de uso razonable.
Plan Pro ("Efficiency"): suscripción de pago que habilita funciones avanzadas de productividad del equipo, como exportación de datos del roster, analíticas ampliadas y otras capacidades descritas en la interfaz al momento de la contratación.
Plan Elite ("Business"): suscripción de nivel superior orientada a organizadores y equipos con necesidades operativas ampliadas, incluyendo — según disponibilidad — creación de torneos, pagos divididos, visibilidad premium en mapas y funciones comerciales adicionales. Las características exactas, precios, moneda de facturación y vigencia de cada plan se muestran en la Plataforma antes del pago. Nos reservamos el derecho de modificar planes, precios o límites con aviso previo razonable.
4. Obligaciones del Capitán y Gestores de Equipo
Si creas, administras o representas un equipo en La Llevo, además de estos Términos aceptas las siguientes obligaciones:
Actuar como representante autorizado del grupo deportivo o contar con su consentimiento para gestionar roster, convocatorias y pagos asociados al equipo.
Utilizar datos de jugadores de forma lícita, informándoles cuando corresponda sobre su inclusión en la Plataforma.
Ser el único perfil habilitado para iniciar pagos de suscripción del equipo a través de la pasarela integrada.
No utilizar la Plataforma para cobros fraudulentos, lavado de activos, suplantación o actividades prohibidas.
Mantener comunicación responsable con tu roster respecto a cuotas o acuerdos económicos; La Llevo no garantiza el cumplimiento de acuerdos privados entre jugadores.
5. Procesamiento de Pagos y Consentimiento Electrónico
Los pagos de suscripciones y servicios habilitados se procesan a través de Biopago u otro proveedor de servicios de pago (PSP) autorizado. La Llevo no almacena números completos de tarjetas, CVV ni credenciales bancarias. La captura y tokenización ocurre en entornos controlados por el Procesador de Pagos. Al iniciar un pago, serás redirigido al flujo seguro del Procesador. El Operador registra metadatos de transacción (importe, moneda, referencia, estado) con fines de facturación y prevención de fraude. La aceptación de estos Términos, así como la confirmación de pagos a través de la Plataforma, constituyen manifestaciones de voluntad válidas y vinculantes, en conformidad con lo dispuesto en la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas vigente en la República Bolivariana de Venezuela.
6. Política de Reembolsos
Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario:
Las suscripciones de equipo se consideran servicios digitales de acceso inmediato. Una vez activado el plan, no hay reembolso automático por cambio de opinión o baja uso.
Podremos evaluar reembolsos excepcionales en casos de: (a) cobro duplicado verificado; (b) fallo técnico demostrable; (c) orden de autoridad competente.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected] dentro de los 15 días calendario siguientes al cargo.
7. Disputas de Transacciones y Contracargos
Ante discrepancias en el estado de un pago, contacta a [email protected] con la referencia de transacción. Si inicias un contracargo ante tu banco sin contactarnos previamente, podremos suspender temporalmente la cuenta del equipo asociado mientras investigamos. El usuario reconoce que la resolución final de disputas procesadas por terceros puede estar fuera del control directo del Operador.
8. Reglas de la Comunidad y Moderación
Mantén un lenguaje respetuoso en chats, títulos y descripciones.
Prohibido acoso, amenazas, discriminación, spam o contenido sexual explícito.
No publiques datos personales de terceros sin su consentimiento.
Los organizadores deben reportar asistencia y resultados de buena fe. Podemos filtrar contenido, limitar funciones o suspender cuentas ante incumplimientos.
9. Inactividad de Cuentas
Una cuenta se considera inactiva tras 24 meses consecutivos sin inicio de sesión. Podremos enviar un aviso al correo antes de aplicar medidas, las cuales pueden incluir la limitación, archivo o eliminación de la cuenta, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación de registros de pago.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Conectividad: No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Fallos de internet, APIs bancarias, Biopago u otros proveedores externos pueden afectar la plataforma sin que ello genere responsabilidad.
Exactitud de datos: Las estadísticas dependen de la información ingresada. No certificamos resultados para fines profesionales.
Lesiones: La participación en actividades deportivas es bajo tu propio riesgo. El Operador y la Plataforma se eximen de responsabilidad mediante el Acuerdo de Exoneración de Responsabilidad Deportivo complementario.
Límite cuantitativo: Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total del Operador en los últimos 12 meses no excederá el monto pagado por el usuario a La Llevo en ese periodo, o USD 100, lo que sea mayor.
11. Propiedad Intelectual
El software, marca, diseño y contenidos de La Llevo son propiedad del Operador. Conservas los derechos sobre el contenido que publiques, pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo.
12. Privacidad y Exoneración Deportiva
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Asimismo, la participación deportiva a través de la Plataforma está sujeta a nuestra Exoneración de Responsabilidad Deportiva. Ambos documentos están incorporados por referencia a estos Términos.
13. Modificaciones y Terminación
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión. El uso continuado tras los cambios implica aceptación. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con la plataforma La Llevo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado Zulia, Venezuela, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Consultas generales: [email protected]
Pagos y facturación: [email protected]